疫情延续之中，各家车企都在加强卫生安全的同时，不断提升服务品质，强化诚信服务，为客户带来更好的服务体验。近日，十余家主流车企借助搜狐汽车汽车与驾驶维修传媒平台，发出诚信服务联合声明。

一汽丰田作为参与联合声明的一员，承诺在向客户提供服务的过程中，确保“诚实守信、操作规范、价格透明、原厂配件、确保品质、快速响应、环境舒适、接受监督”等原则，努力为客户带来令人愉悦的高品质专业服务。

对于一贯坚持“诚信服务”品牌的一汽丰田来说，诚信服务联合声明、以及3·15这个日子并不算特殊。在“致真至极”品牌口号的指导下，一汽丰田诚信服务坚持“专业对车、诚意待人”的服务理念，以“客户第一”为原则开展各项服务项目，每一天都在用最大的真诚和真心，努力为客户提供极致精工的产品与服务。

多年来，一汽丰田将深化售后服务、强化价值链业务，以及提升客户满意度放在首位，在服务方面不断推陈出新，致力于给车主带来用车全周期内超越期待的体验。

一汽丰田推出的六项承诺：高水平技师、高品质零件、一次修复、全天候服务、准时交车、价格透明，展现了一汽丰田高品质服务能力与高水准业务运行的把控能力。同时，一汽丰田还整合了5Q服务，从快速预约、快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援五个环节，在确保品质的前提下追求速度，为客户节省时间。此外，实施车间改造，从地砖墙面、照明系统、车间布局、设备工具等方面进行硬件升级，全新的现代化智慧车间，为每一位到店的客户提供更愉悦的服务体验。

得益于坚持“专业对车做到至极，诚意待人做到致真”的服务理念，始终为客户提供优质的产品和值得信赖的品质服务，一汽丰田在2019年丰田全球服务表彰中，以高分再度斩获金奖。

至此，一汽丰田在2013年、2015～2019年里连续五年、累计六次获得金奖，是获金奖次数最多的丰田在华事业体，更凭五连冠勇夺“丰田全球卓越服务特别金奖”殊荣，并连续两年问鼎中国用户满意度第一名。

十余年来，一汽丰田坚持为用户带来诚信服务，并不断拓展服务形式和提高服务水平，既获得了消费者的普遍认可，也为同行业树立了标杆。售后服务作为构筑一汽丰田“致真 至极”品牌口号的一块重要拼图，根据客户需求的不断变化，改善和提升服务内容，树立起了一汽丰田高品质、人性化、极具社会责任感的品牌形象。

如果说3·15的存在是为了守护消费者权益的底线，那么一汽丰田诚信服务从诞生的第一天起，所追求的就是不断提升客户服务品质，超越客户的期待。3·15一年只有一次，但一汽丰田诚信服务给消费者的，则是一天天、一年年，长长久久的守护！